忠恒集团新零售运营中心正式挂牌。忠恒集团总经理柳小勇,新零售运营中心总经理谭国志出席仪式并揭牌。

10月12号上午八点忠恒集团新零售运营中心正式挂牌。忠恒集团总经理柳小勇,新零售运营中心总经理谭国志出席仪式并揭牌。
新零售运营新的思维模式对于我们忠恒来说,抓住未来的趋势比现阶段取得局部胜利更重要。近年来,忠恒为适应消费者的需求和时代的发展,在打造忠恒高配智能门锁4.0品牌专卖店的同时,战略性布局互联网家居营销、物流安装一体化服务、家居智能科技等领域,引领渠道变革,推动行业创新,共创融合发展新生态。当下新零售实践如火如荼,在供应链重构下,卖场、零售业的个性化、快速、低成本和丰富度都不同以往。如今对新零售的探索已经不仅仅是为实体零售寻找出路,我们应转换新的思维,从“经营商品”转换到“经营顾客”。“在新零售出现前,忠恒将着重打造用户服务与体验的两个环节。首先,在线下使用新的科技和场景来提高用户的购物体验,让他们在购买前能够身临其境的感受产品营造的家装体验。第二是提升服务的质量,着重培养用户的黏性,让他们对品牌产生情感诉求和信赖。当经营商品向经营顾客转变,服务便成了经营中最重要的一环。当前,忠恒开始从服务方面下功夫,而消费者对于服务的优化也十分看重。我们必须把服务客户看作是最重要的一项工作。我们服务客户,不光是售前客户,对于完成购买已经使用中的客户,我们也会有电话拜访、上门拜访、定期服务等环节,始终用笑脸面对客户。
在新零售时代下,随着消费升级,我们忠恒集团适时调整战略。谭国志总经理表示,忠恒新零售运营中心将依托忠恒集团30年源头工厂制造企业底蕴,打造忠恒高配智能门锁5.0新零售终端商业模式;通过线上与线下有形与无形资源进行高效整合,以全渠道的方式清除各零售渠道之间的壁垒;为经销商提供整套新零售终端服务轻松入行;为消费者提供更智慧型的购物体验。
未来
忠恒新零售运营模式将有什么突破?
会为我们的生活带来什么惊喜和变革?
我们一起拭目以待!
(图文来源:忠恒高配智能门锁公众号,侵删)
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