为加强与客户之间的沟通和交流，准确把握客户需求，以实际行动贯彻“贴身服务欧莱诺，与客户一起成长！”的理念，近日，欧莱诺门窗总经理钟叶青、营销总监孙乐及相关领导分别对广东惠州、深圳地区的重点经销商客户进行了走访调研。

“我作为欧莱诺门窗经销商是我的骄傲！”来自军人出身的欧莱诺门窗惠州专卖店经销商冉平洪冉总如实讲到，自冉总加盟欧莱诺门窗以来，冉总自始至终保持着军队“坚持全心全意为人民服务”的部队的优良传统，将欧莱诺门窗品牌惠州地区遍地开花。同时也针对欧莱诺门窗如何及时响应客户需求实现服务增值客户服务部从销售支持、客户开发及维护、售后服务等方面，实现对客户的服务增值与钟总一行人进行了深入的探讨和交流。

“女子也有凌云志,巾帼何曾输须眉”在与欧莱诺门窗深圳龙华店曾总交流时，钟总一行人由衷地佩服和赞叹，作为一女性还身处深圳这种繁华大都市圈，能把欧莱诺门窗做的出类拔萃，是值得学习和敬佩的，钟总针对曾总的销售策略，给出了个人建议和见解，钟总指出，客户建立稳定良好关系的前提，谁是关键客户，谁是一般客户和应淘汰客户，适合客户的个性特征和需求偏好是什么，预测客户需求动向，合作伙伴和竞争对手等，这些都是影响客户进店的因素。通过客户关系管理，让自身能根据客户的行为变化等信息在第一时间实现快速响应，使欧莱诺处于客户关系管理的主动地位，稳定好客户关系。

欧莱诺门窗深圳罗湖店郭总自开店运营以来就建立了良好合作关系，一路风雨同舟，也从客户关系发展到了朋友关系，对该公司产品性能也很信任，郭总赞许了该公司在产品技术服务方面工作的重视。后期将继续加强合作，增加相互间走访交流，公司钟总指出，这几年欧莱诺门窗之所能快速稳定的发展同样离不开客户鼎立支持，彼此之间是相互依存、互利互惠的关系，因此，公司将充分发挥企业的优势，在配套供应上不断提高服务水平，并希望今后继续加强沟通联系，一如既往的互相支持，持续向战略合作、互惠共赢的方向发展。

调研过程中，通过实地考察，欧莱诺门窗钟总一行认真调研收集大客户有关产品服务方面的需求和建议，了解经销商客户当前生产经营所面临的困难、发展计划和产品需求等信息，从而引导客户产品定价、产品系列，并对客户详细说明了欧莱诺门窗公司今后的生产运营、市场需求、产品性能、供应能力等情况进行了详细的解释和沟通，同时征求客户意见和建议，以便于进一步提升产品质量和售后服务水平。也为贴身服务欧莱诺门窗经销商客户，为客户提供更贴心的服务、更及时的交付，更良好的质量，更快捷的物流，与客户一起成长！为每一位欧莱诺门窗经销商创造一个良好的发展平台！

（图文来源：欧莱诺门窗订阅号公众号，侵删）

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