为什么你招不到人？

在我们的生意中，有两个问题是最难解决的，一个是客户从哪里来，另外一个是怎么招到合适的的人。今天我着重说一下招人的事情，人难招不是因为市场上没有人找工作，主要还是因为我们的业务流程过于复杂，对人的要求过于综合。

当有朋友说招不到人的时候，我就问他你究竟要招什么样的人，有哪些要求？他说要招表达能力强的人，要吃苦耐劳的人，要有学习能力的人，还要有忠诚度的人。其实这样一说，我们就清楚了，这样的人其实不存在，如果存在他也不会到我们这里来，他早就自己当老板开店去了。

如何能好招人呢？并不是要降低要求，而是要从招“通才”改变为招“专才”，在某一项技能上提高要求和门槛，其他的能力可以忽略。比如对门店的销售，我要招谈单能力特别强的人，就往这个能力上提要求，但是不能又要求谈单强还能非常勤力的跑小区。

如果要招这样的“专才”，那还需要我们对业务流程和节点进行划分，比如门店内的接待工作和门店外的客流拓展的工作要分开，要求不一样，考核也不一样。所以，人不好招多半是我们没有想清楚要招什么样的人；人不好招，是我们没有想清楚业务应该怎么开展。

结合我上周分享的，要将自己的产品设计得简单。如果产品和服务注定不能简单，那就将不简单的业务进行流程拆分，让招人的要求对应到关键流程上去，这样对人的综合要求就降低了。

这样做的结果不仅仅是人好招了，团队也更加稳定了，因为是流程在工作，而不仅仅只是一个人在工作。