实体店正确的经营方式

相信这是许多实体店主萦绕心头的一个问题：“为什么顾客到了我店里就爱讲价？”

其实顾客会不会还价，跟你的店铺有很大的关系。如果你的顾客爱还价，只有一个原因——你的店铺长的就像可以还价的店铺！

随着各种新兴模式的崛起，线下实体店受到了很大的冲击。销售不好怎么办？低价策略，打折呗！这是很多店主都会采取的应对措施。

但是长期来看，实际效果往往不尽如人意。

一方面打折等于是吃未来的饭，打折三天，业绩可能稍微好一点，可是后面连续10天都会有所下降。同一个活动，效果不会超过四天。

另一方面一些因产品或品牌而喜欢你的顾客会离你而去，很多顾客希望他买过的东西不会贬值。当你经常打折就会伤了忠实VIP，虽然吸引了短暂的那些价格敏感型顾客，但由此带来短暂的销售增长，相比于失去忠实VIP还是得不偿失的。

任何营销方法只会吸引一类顾客。

喜欢打折，就吸引价格敏感型顾客，让你认为是价格问题，于是走入价格的漩涡；

研究服务，VIP忠诚度就越来越高；

研究销售技巧，成交率和连带率就越来越高；

研究产品，时尚型顾客就越来越多……

所以既要有业绩又不能靠打折，如何才能吸引到客户呢？你可以试试从以下几点入手！

01 门店形象

建立良好的店面形象对门店经营来说是一项长期的战略决策，是实现门店品牌可持续发展的重要基础和保证。为客户设计宽敞的环境，宽广的通道空间能让陈列的货品，能让货品更加的清晰明了，同时也能让客户更好的上手体验，增加诱导客户的消费概率。

倘若空间狭小，客户之间无法自由走动选购，心情也会受到拥挤的环境影响，从而导致店铺的业绩下滑。还有货品的排列一定要整洁有序，店铺的空间宽敞，能让顾客轻松的看到货品的整体情况，只要在巧妙的运用一些服装的陈列道具衬托，就能够让店铺成为一个丰富，温馨生动的环境。

02 员工形象

员工代表的是店铺，代表的是企业。所以，有品质感的员工形象尤其关键。面对新顾客时，要塑造专业的形象，注意顾客的情绪，给顾客良好的外观印象，记住顾客的名字来获得顾客的好感。

推销的最终目的在于成交，不在说赢顾客，不要对顾客提出的任何问题、想法、都抱着要说赢顾客，才能说服顾客的心理，记住，嘴巴要永远在耳朵后面。顾客的类型千万种，服务方式因人而异，所谓“知已知彼”“百战百胜”。面对老顾客时，无论是否忙碌，都要对其热情有加，并通过小声的说话方式建立与老顾客的亲密感，这样更能培养顾客对导购的信任感。

03 陈列形象

店面陈列真的是一门极为重要的事情，一般说来，通过精致的店面陈列和布局后，可以使月销售额提高10%-40%。由此可见，店面陈列在服装营销中所占据的重要地位。

产品要加以分类展示；服装陈列要讲究色调，要讲究和谐；产品要有足够的展示空间，能一目了然；要有整套的商品完整展示，将全套服饰作为一个整体，用人体模特型从头至脚完整地进行陈列，这样的方式能为顾客作整体设想，便利顾客的购买；产品的橱窗陈列要以吸引路过的客人进店为目的；店铺的背景音乐一定要舒缓柔和，如果背景音乐不恰当，也会严重影响服装店的销量。

以前也许把商品挂上货架就能卖出去，现在却需要投资更多金钱和精力在店铺形象和品牌包装上。市场再不好做，可是还是有不少品牌、不少店铺与去年同比在提升。所以不要一味的抱怨，提升自己才是硬道理。