罗兰西尼系统门窗 董事长 熊志斌

数字化的核心是解决效率问题

在我个人看来，数字化的核心从某方面来说就是解决效率问题。从前端来说，我们没有好的软件工具，哪怕想做也是做不了的。客户如何寻找他的信息、经销商做完客户订单后是否可以信息化，我们都想做，但是因为当时没有很好的软件和工具，所以是没办法做的。但现在是互联网时代，像三维家、酷家乐这样的工具就可以很好的实现信息化。比如说我们和三维家合作后，从前端的设计到展示、到后端的制造都能联结起来。但还是有些方面存在一些问题，比如说前端展示软件跟后端ERP软件的对接，由于不是同一个软件，处理起来还是有些问题，但是这些问题是肯定能解决的，因为全屋定制给我们做了一个榜样。

我了解过全屋定制智能制造行业的信息化和数字化，与门窗行业的数字化有60%的相同之处，那么40%的不同表现在哪里？全屋定制组装环节是在工地上、由经销商去组装的，而我们从前端到后端的组装所有环节都在工厂内完成，相对来说，我们在工厂完成的环节比他们更多一些，但是往往最难解决的是后端组装的问题，前端我们能解决，而后端组装想要都在工厂内完成是一件很困难的事，因此我觉得门窗行业的数字化比定制行业的数字化更难一些，但好在门窗行业的从业者有个优点——好的方面向他人学习，所以不足的关一定能攻过。

解决了关键矛盾，次要矛盾就能迎刃而解

定制家居在数字化方面更加靠前，因为接触消费者的渠道更多，整合流量的入口也是最多的，而门窗行业因为有产品技术安装的难点存在，所以在前端数字化运营这一板块走得相对靠后一些。

目前在整个门窗行业的数字化运营这一板块中，最主要的还是老板的意识问题。如果你觉得这事必须要干，那这事就好办，不重视与重视是两回事。难的点在于门窗行业大部分的代理商属于夫妻店，人手不多，那么提供再多的营销资源也无法应付得来。用毛主席的话来说，企业在任何时候都有问题，国家在任何时间都问题。因此，我们解决了关键矛盾，次要矛盾就能迎刃而解。在这个阶段，让夫妻店开展太多的营销动作是无法成功的，直接了当的教他们三板斧就够了。将线上互联网的数据数字化比喻为空军，将线下的业务员、跑单员比喻为陆军，敌人躲到碉堡里，你想用炸弹将他炸出来并不一定需要高大上的方式，关键是怎样才能打到敌人——能够把企业经营效率做起来就适合企业现状，不应一味追求高大上的方式，适合自己的就是最好的。