红海一片的家装市场，碧桂园再次“入驻”？

在2020年2月，碧桂园服务公众号上，就出现过“凤凰置家”这一个装修品牌，但是它并没有产生行业影响，它隐藏在一篇题为“碧桂园服务-拎包入住核心战盟厂商大会”的文章中，从文章的大致内容看，它隶属于碧桂园服务拎包入住事业部，但是在报道中，却并未看到核心战盟厂商发言的身影。

但在近一年后，2021年1月的碧桂园服务战盟商大会上，“凤凰置家”已经隶属于家装事业部，原来主管部门发言领导也换了人，这可能不是一次简单的组织架构更名，这种调整也凸显了从拎包入住到家装的内核。还有一个变化，这次有个别战盟厂商出现，但非大品牌，且是区域负责人。

两年多过去了，凤凰置家始终未像这次发布的“凤凰家装”一样获得名分，但是它5次出现在碧桂园服务的公众号中，作为“一站式全品类家居家装服务品牌”，作为构建“碧桂园服务深度挖掘及整合小区增值服务资源，致力成为全周期社区生活服务整合运营商”的重要组成部分，在碧桂园服务获得荣誉，以及凸显品牌发展价值时，屡次被提。

看凤凰置家公众号可发现，其主体是广东碧桂园生活服务有限公司，成立于2019年12月，由碧桂园服务100%控股，公众号最后一条文章更新于今年9月23日，但是在更广阔的信息渠道搜索可发现，在11月初，还有人以凤凰置家名义招商，并且既招募品牌商也招募装修公司，从招商渠道看，凤凰置家并非自营装修。

凤凰家装不是第一个打着碧桂园旗号的家装品牌。此前2015年，互联网家装品牌“橙家”就背靠“千亿碧桂园”横空出世。2018年，橙家单月销售突破亿元，以“标准化+微定制”为法宝，号称要做千亿元。“千亿梦”还未实现，橙家就被频频曝出闭店和欠薪的新闻。2022年12月4日，当北京商报记者输入橙家官网地址时，发现网站已经打不开。

据2022年半年报显示，碧桂园服务家装服务收入同比增长约46.4%至约3.1亿元，上半年新开设针对存量业务的社区门店35家，围绕业主需求，主推局部装修、整体翻新服务

无论从哪种情况看，长沙首店都不算能对装修市场构成威胁的存在，然而宣称12月开业的沈阳店面，却让人看到了有些不同，体现了一个装修公司的基本样子。

11月11日当天，沈阳凤凰家装店开了一场2个小时的直播，虽然店面还没装修好，但是已经开始了视频号的宣传，看过人数173人，虽然人数少，但是如果都是碧桂园业主定向邀约，这可都是精准客户。

在这次直播上，我们可以稍微看到碧桂园服务做家装的一些优势。最有特点的就是免1年物业费。其他倒是装修公司常规营销操作。

凤凰家装作为自营品牌，却没有统一规划，长沙店面一种店态，沈阳店面一种店态；作为自营品牌，却看不到合作品牌的统一发声，更何况碧桂园旗下就有筑美家居品牌，却看不到内部资源打通合作的信息；作为自营品牌却没有凸显统一的优势，比如长沙店面宣传的轻模式，却没有作为沈阳店面的特点，沈阳店面宣称的自有工人也在长沙店面不见踪影，目前在【未来家居研究】能获得的有限信息里，看不到碧桂园服务，作为一个市值700多亿的企业，对家装的真正的重视。

那些不断喊着狼来了的人，看到的难道只有资本吗？不是资本大就能干好装修，就连碧桂园自己都告诉过我们答案啊，几年前碧桂园旗下橙家整装的惨淡退场，不就是证明吗。

当然，不可否认的是，装修市场越发展到未来越能体现大资本的优势，因为大资本能带来供应链的优势，信息技术的优势，管理的优势，人才的优势等，但这些优势终归要与服务结合在一起，或者说要与愿意为装修客户服务的心结合在一起，而不只是讲一个美丽的故事。

目前从碧桂园 服务的实践来看，还没有看到令人振奋的发展路径。架子搭起来容易，没有坚实的基础和精心浇灌的硬骨头，就容易散。

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