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          百得胜环保定制柜第十四期 | 探解南溪新商何以水漆定制柜撬动市场?

          2022-08-29 10:04:37


          2021年9月7日,宜宾南溪百得胜环保定制柜总经理蒋小波,做客《百得胜有约》第十四期直播间,为大家分享“如何以水漆定制柜撬动市场”。

          本次专访精彩纷呈,以下为本次采访精彩内容,略有删减:


          【幸慧】

          欢迎大家收看百得胜有约,我是本栏目主持人幸慧。今天我们来到了美丽的宜宾南溪区,这里是一个四线城市的县改区,人口约19万,房价7,000元/平左右。我们本次专访的人物是南溪百得胜总经理蒋小波,专访主题是《探解南溪新商何以水漆定制柜撬动市场?》。欢迎蒋总来到《百得胜有约》,蒋总先跟大家打个招呼!

          【蒋小波】

          大家好!我是南溪百得胜蒋小波。


          百得胜环保定制柜第十四期 | 探解南溪新商何以水漆定制柜撬动市场?


          【幸慧】

          蒋总,你是什么时候加盟百得胜?

          【蒋小波】

          我是在2018年的时候,结缘百得胜。


          【幸慧】

          我们这个店是什么时候开起来的?

          【蒋小波】

          店是在2020年12月27号开始试营业的。


          【幸慧】

          为什么要一直要拖到这么久呢?

          【蒋小波】

          我虽然是2018年签约百得胜的,但是一直找不到合适的店面。卖场刚开建的时候,我们就在这边拿了一个很大的店。


          【幸慧】

          蒋总你在当时选择百得胜,你是怎么考虑的?

          【蒋小波】

          以前我是做川派的。选择加盟百得胜,第一点是百得胜的环保打动了我,百得胜的无醛添加板材非常吸引我,因为现在人对这健康意识非常重。我看到百得胜一直推崇环保。第二点是百得胜在成都有工厂,我们的物流成本会大大的减少,如果打个比方说,物流全部从广州发货,物流成本会高出约两倍以上。事实上,百得胜在成都工厂启动后,我们的物流成本降低了非常多。


          【幸慧】

          大概是一件多少费用呢?

          【蒋小波】

          我们现在一件的物流费大概在5元左右,从广州发过来,一件物流费能达到15-18元左右,近两三倍了,出于这些考虑,我毫不犹豫就签约了百得胜。


          百得胜环保定制柜第十四期 | 探解南溪新商何以水漆定制柜撬动市场?


          【幸慧】

          那蒋总你觉得加盟百得胜跟你原来的预期有差别吗?

          【蒋小波】

          有差别,大大超出了我们的预期效果。我们当时觉得可能把百得胜装修以后,一个月能产出六七十万业绩哈,但现在大大超出了我们的预期,每个月100万以上。


          【幸慧】

          这个跟你原来的品牌有什么不同呢?

          【蒋小波】

          两者是没法比较的,因为川派和一线品牌,不管是从单值或者品类上,都是不能比较的。以前做一个单,就两三万元,觉得很不错了,现在百得胜的单,平均单子都能达到5万以上,只要定的是我们水漆产品,单值都能达到10万以上。


          【幸慧】

          订单和单值差别很大哦。那我们今年业绩能做到了多少?

          【蒋小波】

          从2021年1月份到现在8月份,我们产值是800万左右,我们7月份一个月也可以签到200万以上。


          【幸慧】

          一个月200万,蒋总能把业绩做到这样的一个快速提升,你觉得最核心是哪几个要素?

          【蒋小波】

          我觉得百得胜在南溪快迅成长跟这些因素相关。第一点,我们客户百分之六七十以上都是老客户带过来签的。平时的维护很重要,平时老板是否亲力亲为,这个东西非常重要。第二点是我的团队都是亲力亲为去做这个事情,这点也非常重要的。


          【幸慧】

          蒋总你在软实力这方面做的非常好,在其他方面呢?

          【蒋小波】

          我们在硬件这块,百得胜是在当地,比较大型的装修公司跟百得胜有合作。相对于工地管理方面比其他品牌好,我们的现场管理都会亲力亲为,客户对安装非常的满意。还有后期,比方说,客户前后期的维护,后期维护还会比前期更多,我们是跟别人刚好相反的,其它品牌很多是重营销前端,弱后端。我们在后端花的服务更多一些,客户的体验感会更好,粘性也会更强。


          百得胜环保定制柜第十四期 | 探解南溪新商何以水漆定制柜撬动市场?


          【幸慧】

          今天,我们这个店面投入,当时蒋总您是怎么考虑的呢?

          【蒋小波】

          其实,店面,当时我们考虑投入200平,为什么会追投到400平,我们想的是,要做我们就做好做大。既然我们选择了百得胜,就不能以小品牌的思维去定位百得胜,我们毫不犹豫拿了400平方大店。对店面整体装修,虽然说我们做定制也很多年了,但在装修这方面,我们是全程跟着公司走的,所有的软装硬装全是按公司标准走,包括很小的一块摆件都是公司的,全程按公司标准走。


          【幸慧】

          我们没有去更改公司一丁点东西,是吧!

          【蒋小波】

          对,坚决执行,然后装出来才有这种效果。毕竟公司这个设计才是最好的,他是结合了很多细节东西在里面。当时我们也想过去更改一些东西,但是没有,我们全程按公司标准走。


          【幸慧】

          那蒋总带我们来参观一下整个店面,你觉得在哪些细节方面,我们是更有亮点的?

          【蒋小波】

          可以,欢迎参观。


          【幸慧】

          大家好,我现在带大家看一下南溪店面。首先,百得胜的位置在这个中厅的最C位。电梯进来第一时间看到的就百得胜,客户出来的第一时间也是看到百得胜。这这位置在整个星艺佳卖场的位置他是非常不错的。店里的产品展示,你进来看到的第一个柜子是一款特色的柜子——十二时辰水漆产品。你可以看一下它各方面的细节,包括咱们很多经销商都有上这款样品。


          百得胜环保定制柜第十四期 | 探解南溪新商何以水漆定制柜撬动市场?


          【蒋小波】

          相对于说,我们店里面,展在外面的是一些特色的产品。


          【幸慧】

          然后紧接着这边呢?

          【蒋小波】

          这边是一款我们的中式风格的林间,林间系列的产品也是我们门口的形象款。也属于是我们店里的一款畅销品,他跟十二时辰一样,属于水漆产品。我们从1月1号开开业到现在签有二十单以上,单值达到200万以上。相对来说,百得胜独一无二的水漆产品,相对别的品牌,更有竞争优势。


          【幸慧】

          然后紧接着这这块呢?

          【蒋小波】

          这边是我们的三系产品——格林兰系列和芬迪贝洛系,两款轻奢风产品,也是店里畅销款。采用的是PET平贴工艺,一门到顶,轻奢效果非常不错。也是很多客户都能消费的起的一款产品。这两款属于店里面的一系产品卡森和泰勒马克系列,还有其它畅销款时空烟系列......


          这边是我们的一个设计师区域,目前现有设计师4人,销售3人、安装团队8人。紧接着这一块是我们一个签单墙。


          百得胜环保定制柜第十四期 | 探解南溪新商何以水漆定制柜撬动市场?


          【幸慧】

          为什么我们要做这个签单墙呢?

          【蒋小波】

          这是辅助我们销售签单的一个道具。比方说“某某某是我熟人,是我熟人在这定的,他就会在这定”。


          其它受市场欢迎的产品系列有这款轻奢风秋水系列,在我们店里面也是卖的比较好的一款产品。然后紧接的这一款呢是云彤系列,珊瑚红特别适用于儿童房之类的点缀。这边是我们一款中式风格的魅影系列,稍微年轻一点又喜欢中式风格的就可以选用这款。还有芬迪云轻、芬迪云青系列。


          紧接着这一款是我店里面唯一一套简森的橱柜,黑白搭配的现代风格,在我们店里面非常畅销,目前这款橱柜在我店里面已经签了40单左右。还有特别特别畅销的一款——纳维亚系列,是采用20mm厚无醛添加的板材,在我们店里面卖的非常非常多。还有布兰卡的系列,一门到顶的PET平贴的轻奢风格。这一款布兰卡和纳维亚两个系列是店里非常畅销的款式。


          在这里,我给大家着重介绍一下,这个是我们公司总部发过的一个图文系列,也是我们作为销售的一个辅助手段,经销商店里面没有这些东西的,我建议赶紧让总部发一些过来,这也是你销售签单的一种手段。比方说这款纳维亚,公司发过的NAF无醛豁免认证、十环认证、SGS认证等这些我都建议经销商展示一下。当你在给客户介绍的时候,你可以介绍这款产品他叫纳维亚、是一款现代轻奢风产品的,采用超高嵌入式金条的门板,搭配横装拉手更显得精致轻奢,获得哪些环保认证等。


          整体来说,店面1357系产品都上了,每一个细节都是按照公司的要求走的,每一个平方投入接近1900元,整店投入是60多万。每一款产品都得到当地当地消费者的认可。店面整体情况就给大家介绍到这里,谢谢大家!


          百得胜环保定制柜第十四期 | 探解南溪新商何以水漆定制柜撬动市场?


          【幸慧】

          刚刚蒋总带我们参观了店面,从细节投入,产品,软装,甚至连一个图文都是按照公司的要求去装修和配饰的,那你对这个店面满意吗?

          【蒋小波】

          非常满意,装出来的效果能得到消费者的认可,这就是我们最大的满意。


          【幸慧】

          蒋总你刚也介绍到我们这里展示了一部分水漆新产品,当地市场反应如何呢?

          【蒋小波】

          水漆产品作为百得胜刚刚新推出来新东西,值得给大家好好介绍一下。我给大家举个例,百得胜当初将无醛添加板材引入行业,如今也得到了市场的非常认可。现在百得胜推出了这个水漆实木,也是行业里面先头兵。


          首先,现在大家对环保的意识还是越来越高,水漆产品也是完全能达到一种即装即住的效果。水漆产品采用水底水面更环保的工艺,也是实木的,在行业里具有稀缺性,差异性。实木可以做到见木不见漆,这些效果只有百得胜才有,但是其他品牌你是看不到的。


          客户进来的时候,你先给他介绍你的无醛添加,之后你可以介绍为什么因为现在百得胜推出的是水漆产品,比如说我们的布鲁系列、伊利诺伊系列,才一千多一个平方,在百得胜体系里面或者在某些品牌里面,他是非常非常有竞争力的。我们布鲁系列和伊利诺伊它的门,20厚,从门上的厚度,到水漆的工艺,这些东西完全可以胜过其他品牌。只要你着重的介绍,他是非常非常有竞争力的。


          【幸慧】

          在当地,有没有专门卖实木的一些品牌,怎么样与他们区别呢?

          【蒋小波】

          首先,用户买的是你的品牌优势,大家都知道的,百得胜是有上市公司背景的。第二,百得胜的产品是全水漆工艺,着重点还是水漆,是什么东西你要让客户知道,到底有什么优势。水漆到底是什么东西,你可以马上百度一下。百度一下给消费者看。


          【幸慧】

          我们面对一线品牌的无醛添加价格战,我们又是怎么样去面对呢?

          【蒋小波】

          现在无醛添加,在一线品牌里面,每个品牌都有。百得胜无醛添加的板子在行业里的先天性优势衰弱了。你就要拿出来推销别人没有的东西,就像以前我们有无醛添加,别人没有无醛添加的时候一样。现在我们水漆产品出来之后,你就有水漆产品去打动一些高品质的客户。


          百得胜的水漆产品,价格非常打动顾客,价格一点都不贵,很多消费者都能消费的起。加上公司对全国经销商有补助,布鲁系列和伊利诺伊系列,价格非常透明,几乎每个消费者他都能消费。


          百得胜环保定制柜第十四期 | 探解南溪新商何以水漆定制柜撬动市场?


          【幸慧】

          水漆产品今年的销售情况是怎么样呢?

          【蒋小波】

          到目前,水漆产品大概200万多一点,20来单,单值都能达到10万以上。相较于其它产品,单值增加了一倍以上,毛利至少达到45%。


          【幸慧】

          蒋总,你对水漆是非常有信心,也是打动了客户,我们具体是怎么做的呢?

          【蒋小波】

          首先,消费者进店的时候,你不能一进门就推水漆产品。不是所有的人都能消费水漆产品的,水漆产品他还是一个中端偏上一些的产品。当顾客进店的时候,你还是该推套餐就推套餐,先把套餐给客户确定了。我们店客户进店的时候,会推一个19,800元22个平方。我们18厘的平板,无醛添加的系列。你要先给客户确定一下百得胜,最终的目的,讲透环保的体系。所以,你首先还是得给客户介绍一下我们无醛添加的板子,无醛添加的来源,渊源于多少年。有差不多9年了,2012年就开始做这个无醛添加的板子,你先让客户了解到百得胜环保。


          真正环保的意义是什么?和客户确定这个19,800的需求后,然后你再看客户真正有没有实木需求这些东西。你就可以慢慢给客户谈这些东西,看客户有没有水漆的环保需求。


          我们要先用套餐把客户需求确定下来,先把客户锁定,锁定在百得胜。让客户把定金交下来后,然后你可以有几种方法,第一种方法就是你可以通过你的设计师。第二种方法你可以通过销售先给他预算。比方说衣柜是多少个平方,鞋柜是多少个平方。你可以让客户做一些高端一点的,一些中端一点的。


          譬如卧室,因为人的1/3的时间,都待在卧室里面,你可以让客户对我们的水漆产品了解一下,他真正的环保,真正的环保的意义是什么?你可以让客户去看一下,先从卧室这个板块推荐客户,去转化水漆。


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          【幸慧】

          你能介绍一个店面销售的案例吗?

          【蒋小波】

          首先,当客户进来的时候你肯定要最热心。你好,欢迎光临百得胜环保定制柜。


          你要让客户进来,客户进来之后你要看客户。你好,你装到哪一步了?你家里面是否进场了?你是否定装修公司?然后是否定洁具、砖、地暖、空调?


          【幸慧】

          为什么要让我们的店员去问这些?

          【蒋小波】

          首先,客户说定了大品牌的砖或大品牌卫浴、空调的,客户是具有消费力的,你就不能先推你的套餐了,你就应推中端偏上一点的产品系列,比如芬迪系列,我们芬迪系列现在是公司指导价前十个平方13,800,相对折算价是1380一个平方,你先给他推了之后,然后再用我们的水漆产品,再用这个价格去引导他做水漆产品。我们的布鲁系列是1399,伊利诺伊是1499。


          芬迪系列门板是颗粒板的,伊利诺伊和布鲁是实木的,客户肯定会选择实木,同样的价格我为什么不选实木。材质的差别和价格差异不大,这样,转化率就很高。而且你要推这个东西的时候,推实木水漆产品的时候,你也不能拿着高端的去推,公司的指导是先推活动的,类似于我们的1357系产品,一步步往上推。


          百得胜环保定制柜第十四期 | 探解南溪新商何以水漆定制柜撬动市场?


          【幸慧】

          我们近期有没有这样的成交案例呢?

          【蒋小波】

          有,我们8月份签了3单的水漆产品,都是超10万以上单,衣柜橱柜都在我们店选的。


          【幸慧】

          蒋总,近期有没有什么材质互转的案例给我们分享一下?

          【蒋小波】

          上个月,有一个开业活动的单子。当时,客户第一次在我这定的时候,只确定了两个衣柜,一个书桌16000多元。这个单子通过我和设计师沟通后,他最后成交是98000元。订单客户,首先他是通过朋友转介绍到我这来的,他还是非常相信他的朋友,当天晚上他就给我交了6,000元定金,当时成交价是16,000多。


          第二天,因这单子也是属于我知道他的消费实力。第二天我带着设计师去到现场,去他现场跟他沟通之后,第二次确定的时,增加了2万多的护墙板。通过我们的专业和设计师的专业,单子当时就变成了3万多。后来,我这跟他是这样说的“虽然说你在只在我这做了两个衣柜,我免费给你做个全屋的效果图,我免费帮你把其他柜子给你做个效果,或许对你有一个参考,不在我这定都没事”。


          第三天,当时客户听了非常高兴,他就让我把全屋的柜子都量了,然后我以最快的三天时间,我把那个效果图给他之后,他非常非常喜欢我们的芬迪系列,当时的时候当时是3万多,一下子单子就跑到了6万8。


          本来他其他柜子在某品牌是交了定金的,做了两个柜子。剩余的柜子,全部转到我这。第三次确单的时候就单值近7万元。交往之后,他也非常信任我们,他家里面需要什么东西,我们都去帮忙。


          最后他在某品牌确定橱柜的时候,好像中间谈得有一点什么不高兴,他就马上给我打了个电话,他说你家做橱柜没有,我说我在做呀。然后我说可以给你做到橱衣柜同一个系列——芬迪系列。我马上去他的工地测量橱柜尺寸,回来后,通过我们设计师的专业,他很果断地放弃某品牌的交的定金,转到我们这边来下单,最后橱柜也做了接近3万元,单子最终成交价达98,000元多。


          【幸慧】

          从1万6转到9万8的单子,这个是太厉害了。

          【蒋小波】

          为什么我要给大家分析这个东西,当客户在你这交了定金,你要以迅速的方式去消化单子你不能说客户交了定金你就不管,这是不对的。比方说客户在其他地方定了,你也可以通过你自己的努力,有可能他会考虑你。


          【幸慧】

          一定要迅速消化单,转单。交了定金,迅速消化单,转单,转成正式单。蒋总通过专业度和用心度去打动的客户,这一点确实是非常优秀的。

          【蒋小波】

          专业度和用心度,也是百得胜在当地立足的原因。


          百得胜环保定制柜第十四期 | 探解南溪新商何以水漆定制柜撬动市场?


          【幸慧】

          蒋总刚从店面讲到销售案例,有关水漆,我想请你做个总结,我们如何去卖好水漆?

          【蒋小波】

          好的,要如何卖好水漆,大概有几点。


          首先,还是刚刚我说那句话,首先你得让客户在你那交钱,你才有机会锁定这个水漆产品。你要了解客户需求,交定金,你再从无醛添加的产品转化为水漆产品。


          第二,讲好水漆的优势。水漆的优势,你说他不一定会相信,百度,人人都信,让他查百度。


          第三,总部发布的水漆产品试验视频。播放这个视频给客户看。这些东西息息相关,你要把我总结这几个点弄在一起,客户对这个水漆产品信任度就比较高。然后,在店面展示两款水漆产品的柜子。第一款柜子是十二时辰,根据每天的12个时间来命的名。还有一个产品是我们的巴蜀印象。你可以通过实物柜子给客户说一下水漆产品的优势在哪?真正的环保意义在哪?


          【幸慧】

          蒋总所说体现的是无醛转化到水漆,然后通过一些辅助的手段,你要必须把水漆讲透;第二是通过百度以及公司总部的水漆试验的视频。还有一个就是店面必须要有产品强展示的效果,让客户去认同这个水漆产品。


          【幸慧】

          这是有关水漆方面的,那么蒋总刚说今年到目前业绩大概有800多万,很大一部分来源于老客户,可能很多人都会认为你做原来做小品牌做时间久,沉淀下来的。


          【蒋小波】

          凡事都是有一个基础,开始的我们如何去做积累。首先,不管以前我做小品牌做了多久,但是至少有一点,现在我做了800万的业绩。客户是认可百得胜的,他不是认可小品牌。老客户都是每一天、每个月一点一滴的积累起来的。还是那句话,你平时怎么对待客户,客户就会怎么对待你。


          在我们这种小地方、小县城,靠的就是一种口碑和老板的为人处事,这个东西非常重要。我刚提及到很多人会把所有的精力放在前期客户上的签单,我们还会加大后期的服务力度,包括安装好了的客户,我们每年有两次登门拜访。


          为什么我们要登门拜访,因为衣柜,他是属于木质类的产品,有一个热胀冷缩,有可能门会卡,我们会给客户调门,同时还有帮弄好卫生。每年7月、12月由我亲自带队,带着安装师傅一家一家跑,服务做的非常细。

          我为什么要做这个,第一是为了更好地服务好的客户,第二个目的性就是挖客户身边的第二次资源,他的亲朋好友。为什么这个店不跑业务还能有这么多业绩,就是这么来的。因为你做老客户的亲朋好友,你不必说太多东西,因为他已经认可你的产品。他只是会跟你说关于价格的问题,价格只要一谈没问题,签单很快。


          百得胜环保定制柜第十四期 | 探解南溪新商何以水漆定制柜撬动市场?


          【幸慧】

          像刚才蒋总您说的,这是已经装好了之后。那我们正在装修的过程是怎么做的呢?

          【蒋小波】

          现在装修这块我也做的比较详细。比方说这家工地进场的时候,送货的时候我会去一下,还有工装师傅在安装的时候,上午和下午都会到达现场,给客户一些关于衣柜实用的注意细节和保养细节。去现场时候给客户说明白,木质的东西不能泡水的,泡水了之后的问题,不属于百得胜的质量问题,也不是我们的责任问题,我会给你处理,但是你需要自己出钱,这个就很很明确地避免了后面发生争吵的问题。


          【幸慧】

          是这样的,蒋总,除了这些方面,我们对老客户还做了哪些工作?

          【蒋小波】

          相对于说,我们在老客户服务方面,比方说逢年过节,我们会给客户送一点点小礼品过去。我有时间的话,也会带着一些阿姨出去乡下聚会、交流之类的。我会约十至二十家人一起去农家乐去玩玩之类。


          【幸慧】

          这种客情维护方式,其实是还是蛮值得我们去学习的。那蒋总我们平时,老客户的转化率会去到一个什么样的情况呢?

          【蒋小波】

          我们老客户转介绍可以达到60%以上,有时,一个客户给我们介绍十几家客户,介绍他的亲戚朋友都在我们这下单做。


          【幸慧】

          能做到60%以上,真的挺不错。可能大部分听到的经销商在10%左右,做的好的40%,甚至50%,但60%确实是极少的。

          【蒋小波】

          确实,对老客户的用心维护是极为关键。我经常给员工说的一句话,你用了多少心去对待你的客户,客户会有多少心来回报你。


          【幸慧】

          公司只是给你提供了一个平台,最主要还得是靠你自己的努力,靠你自己怎么去经营。

          【蒋小波】

          对,还有你是否亲力亲为去做。在我们小地方做的就是口碑。我做这么多年定制,为什么有这么多老客户来回馈我,因我是非常用心的对待我的每一位客户。


          【幸慧】

          对,像蒋总所表达的,也是跟百得胜的文化相契合,我们叫以客户为中心。

          【蒋小波】

          对,要真正有用户思维。


          【幸慧】

          蒋总你平常,与老客户沟通设计方案,你有什么不同的方式?

          【蒋小波】

          像客户订单的这块,我会从客户角度出发。比方说,在某些地方,客户让你做柜子,如果你说这个地方实际上不适合做柜子,我坚决不会让他做的,不能因为卖柜子而卖柜子。很多人他可能尽量的多做柜子,这样单值越大,我不会。要考虑客户真正需要的东西是什么?这样,才能赢得客户对你的尊重和对你的专业度的认可。不管做什么品牌,口碑很重要。


          【幸慧】

          既然蒋总讲到老客户的维护至为重要,我们也想请蒋总带我们去客户家了解一下实地的一个情况。看看他们是如何来认同百得胜。

          【蒋小波】

          好,没问题。


          百得胜环保定制柜第十四期 | 探解南溪新商何以水漆定制柜撬动市场?


          【幸慧】

          罗姐你好,这个房子特别大,非常大气。当初房子选择衣柜的时候,为什么选择百得胜呀?

          【客户罗姐】

          相信百得胜是无醛添加,环保哦。线条简单大方,看着很舒服,十分钟都不到我就定了。


          【幸慧】

          你为什么这么快就定了呀?

          【客户罗姐】

          我喜欢,信的过,就定了噻!


          【幸慧】

          你对我们这个服务满意吗?

          【客户罗姐】

          很满意,因为这老板是很实干,很实在的一个年轻人,他这个团队也比较好,店长是真正能干事的。比如说,他平常跟我耐心讲解他的产品,百问百答,百问不厌,非常耐心。所以我毫不犹豫的就定了。很满意的把钱交了,全屋全套柜子,包括橱柜全部都定了,相信你们团队。


          【幸慧】

          谢谢,以后罗姨帮我们多介绍一些客户。

          【客户罗姐】

          没事没事,肯定肯定的。


          【幸慧】

          徐总你好,我是百得胜总部的,这次来南溪,我们也想了解一下,百得胜进入南溪市场时间不长,与星艺佳一起开业的,我想了解一下我们百得胜在星艺佳的情况。


          【星艺佳徐总】

          其实百得胜在我们商场的一个定制区域,他的经营是比较良好的,而且算比较拔尖的那一类。也是我们商场重点关注的一个商户,经营半年以来也取得了不错的成绩。希望未来我们和百得胜可以持续有这样的一个良好的合作。让星艺佳和百得胜在南溪都有一个共同的好口碑。


          【幸慧】

          谢谢徐总!一个品牌终端口碑是非常重要的,您对我们这个品牌是怎么样的一个看法呢?

          【星艺佳徐总】

          我觉得百得胜在我们南溪的这半年时间,客户口碑是很好的,一个是在我们商场是一个零投诉的情况,没有出现任何的投诉。第二,我觉得我们的经销商蒋总这边在维系客户和跟客户沟通这方面能力很强,效果也很好,而且他每当将会有点什么问题发生时,他会及时与商场沟通,然后我们商场能及时的准备,这样给客户带来的效果和感官就要好很多,跟商场的配合做的特别好。


          【幸慧】

          当然我们也特别需要商场给予百得胜的大力支持。谢谢徐总!

          【星艺佳徐总】

          这个是应该的,谢谢!


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          【幸慧】

          蒋总,通过将近一天的时间对您本人以及对我们客户的一些了解,最后我们想请蒋总对我们经销商伙伴给予一些建议。

          【蒋小波】

          我认为,你要想把一个品牌做好。首先看你老板是否亲力亲为,如果说,你老板没有亲力亲为,那你又没有信任的人能给你亲力亲为,很难能经营好一个店。还有客户口碑维护是非常非常非常重要的。为什么南溪百得胜能签这么多单,还是我刚刚提起到的,老客户的维系非常非常重要,你如何去对待你的客户,客户就会如何对待你;你对客户如何用心,客户也会对你用心,这就是我们南溪百得胜能在短短的8个月能签800万的业绩的主要原因。如果周边的经销商,想要学习交流的话,欢迎来我店里面做客,或者我有时间的话,新商准备开业的时候,我也可以过来帮帮你们的忙,都没问题。谢谢大家!


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          【幸慧】

          非常感谢蒋总将近一天的采访,给到我们毫无保留的实战经验。再次感谢蒋总的精彩分享。蒋总基于对百得胜环保产品的信任,对成都工厂的布局带来经营成本的降低,加入了百得胜并全情投入。从硬实力方面,蒋总在县城大胆投入近400平方的好店,百分百按总部6.0的形象完美呈现,善用百得胜环保的核心优势,及时抓住水漆战略先机,抢占市场先机,赢得消费者的认可。


          同时用心打造软实力,凡事人对了事才对,蒋总以身作则,以自律的行动影响团队,以诚信谦逊真心对待每一位消费者,重口碑重积累,践行以客户为中心,赢得消费者信赖。


          【幸慧】

          南溪的软硬实力结合,仅通过8个月时间,业绩快速跃升为当地前二品牌,相信南溪未来可期。市场的机遇,永远没有机会去等待水漆战略,唯有快速行动才能抓住机遇期。相信相信的力量,百得胜有约期待约会下一期优秀的你,我是幸慧,感谢大家收看本期《百得胜有约》,我们下期见!


          (图文来源:百得胜全屋定制官方公众号,侵删)


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